Política de Privacidade

Responsabilidade pelo tratamento

A ErpLyn Solutions é responsável pelo tratamento das informações recebidas para atendimento e relacionamento comercial. Para dúvidas e solicitações sobre seus dados, entre em contato: WhatsApp da ErpLyn.

Informações que utilizamos

Podemos receber seu nome, dados de contato, empresa e informações sobre o projeto que deseja desenvolver. Esses dados são fornecidos por você ao iniciar uma conversa com nossa equipe.

O preenchimento do briefing no site não envia suas informações automaticamente. Você pode revisar o conteúdo antes de continuar no WhatsApp. Ao abrir essa opção, o texto é compartilhado com o serviço de mensagens; o envio à ErpLyn depende da sua confirmação. O mesmo vale para mensagens de e-mail.

Também podem ser processados registros técnicos de acesso, como endereço IP, data e horário, para manter a disponibilidade e a segurança do site. Evite incluir senhas, documentos ou informações sensíveis na descrição do projeto.

Finalidades e bases legais

Utilizamos as informações recebidas para responder a solicitações, compreender as necessidades do projeto, elaborar propostas e conduzir o atendimento. Conforme a situação, o tratamento se fundamenta em procedimentos preliminares solicitados por você, na execução de contrato ou no cumprimento de obrigações legais.

Quando uma atividade depender do seu consentimento, você será informado e poderá decidir livremente. O contato para solicitar uma proposta não representa autorização para receber campanhas de marketing.

Compartilhamento de informações

O atendimento e a operação do site utilizam fornecedores de comunicação, armazenamento e infraestrutura. Esses serviços podem processar as informações necessárias à sua finalidade, inclusive fora do Brasil, observadas as exigências aplicáveis à proteção de dados.

Informações também poderão ser compartilhadas quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender a uma determinação de autoridade competente ou exercer direitos. Ao acessar serviços externos, como o WhatsApp, consulte também suas políticas de privacidade.

Cookies e preferências

Este site não utiliza cookies de análise de navegação ou de publicidade. Caso sejam adotados cookies opcionais, você será informado sobre sua finalidade e poderá escolher se deseja autorizá-los.

Conservação e proteção

As informações recebidas são conservadas pelo tempo necessário ao atendimento, à relação comercial e ao cumprimento das obrigações aplicáveis. Quando deixam de ser necessárias, devem ser eliminadas ou anonimizadas, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.

O briefing não é armazenado pelo site. Cópias ou arquivos que você salvar permanecem sob seu controle. Mensagens enviadas à nossa equipe ficam nos respectivos canais de atendimento e podem ser objeto de uma solicitação de exclusão.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre o compartilhamento de seus dados. Também pode solicitar a eliminação de dados, a portabilidade quando aplicável, e a revogação do consentimento, observadas as condições legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento: WhatsApp da ErpLyn. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou nas exigências legais. A data da versão vigente estará sempre indicada nesta página.